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家电维修是一个传统的行业,我们从生产家电销售家电到售后服务已经走了几十年,因此每一个厂家由于受到电商环境的影响,现在的售后维修渠道很多,以第三方外包的形式展现,而且像这些第三方的维修资源相对来说比以前要差了很多,因此实体的远程维修因此现在在差异化的竞争中出现了。
传统的家电维修因为上门维修成本高,而且有些问题其实不用上门,通过电话微信技术支持就可以解决,因此传统的服务少不了,但是远程的技术支持也是很有必要的。
如果您的家电出现了问题,可以联系我们的客服,先根据您机器的故障进行描述,需要上门维修的,我们可以安排师傅如果上门不需要上门的,我们直接通过视频指导客户操作就可以了。